FONTOS TUDNIVALÓK Oldalunk használatáról:


A Naturlamur Kft. elsődleges szempontjai, hogy Vásárlóink Igényes kiszolgálás mellett, korrekt áron, Minőségi Termékekhez jussanak.

Ha LAPTOPON vagy KIS KÉPERNYŐS monitoron szeretné használni az oldalt, akkor az optimális mérethez nyomja meg az F11 billentyűt. Ha szeretné az eredeti verzióban használni az oldalt, csak még egyszer meg kell nyomnia az F11 billentyűt!

A Fizetésről:

A KOSÁRBAN (képernyő bal alsó sarkában) mezőre kattintva, véglegesítheti rendelését.Itt választhatja ki a kívánt fizetési opciót.
UTÁNVÉTTEL: a fizetés az áru átvételekor készpénzben történik.
ELŐRE UTALÁSNÁL: a megrendelés leadása után, e-mailben visszaigazolást küldünk Önnek, melyben megadjuk bankszámla számunkat, ahová amint megérkezett a rendelés ellenértéke, jelezzük Önnek a szállítás pontos dátumát.

Az árak tartalmazzák az áfa összegét.
A rendelés minimum értéke 2.000 ft.

Lehetőség van TERMÉK KERESÉSRE is. Csak be kell írni a KERESŐ Mezőbe (jobb felső sarok), a keresendő szót és megjelenik az a termékünk, amelyik ennek megfelel.

Feliratkozás HÍRLEVÉLRE: a Regisztráció Menüpontban lehetséges. Ha Ön már regisztrált felhasználónk és nem kért még hírlevelet, írjon nekünk a naturlamur@naturlamur.hu email címre és máris jár Önnek hónapról, hónapra hírlevelünk. Ahol értesítést kap legújabb akcióinkról, és aktuális híreinkről.



SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK:

SZÁLLÍTÁSI DÍJAK
A házhozszállítás az ország egész területén 15.000 ft rendelési összérték felett díjmentes, ez alatt egységesen 1.500 ft.

A SZÁLLÍTÁS munkanapokon 9-17 óráig történik.
Teljesítés határideje 2 - 4 munkanap.

SZÁLLÍTÁSI MÓDOK:
A házhoz szállítást területtől függően saját futárszolgálatunk, vagy a Magyar Posta Zrt. végzi.

SAJÁT FUTÁRSZOLGÁLATUNK ÁLTALI KISZÁLLÍTÁSKOR:
Amennyiben a kiszállításkor a megrendelő nem elérhető, abban az esetben a csomag érkeztéről értesítést hagyunk. Ezt követően ismét felvesszük a kapcsolatot a Tisztelt Megrendelővel, a sikertelen kiszállítás okának tisztázására.

MAGYAR POSTA ZRT. ÁLTALI KISZÁLLÍTÁSKOR:
Amennyiben a kiszállításkor a megrendelő nem elérhető, abban az esetben a Postai kézbesítő, másodszor is megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Amennyiben a második kísérlet is sikertelen, abban az esetben a csomag érkeztéről értesítést hagy, mellyel a legközelebbi Postafiókban veheti át a küldeményt.

Jelenleg hűtést igénylő termékeink és a VodaVoda forrásvíz vidékre történő szállítása, nem megoldott. Kérjük szíves megértésüket!
Köszönjük!

A fizetés az áru átvételekor kézpénzben történik.




HOGYAN VÁSÁROLJON:

A Naturlamur Webáruházban bárki vásárolhat, aki már regisztrált oldalunkon.

A bal oldali sávban láthatóak a gyártók, akiknek a naturlamur.hu a közvetlen webáruháza.

A Gyártók Nevére vagy Logóikra kattintva, megjelennek a gyártó által kínált termékkategóriák - narancssárga színnel, ami használatban van - majd középen a termékmezőben, pedig az adott kategória termékeit láthatja.

A KOSÁRBA Gombra kattintva a kiválasztott terméket a kosarába helyezi.

A KOSÁRBAN mezőre kattintva megnézheti rendelésének összes adatát.

A vásárlás összértékéhez automatikusan hozzáadódik a szállítási költség, amíg el nem éri a díjmentes kategóriát.

Itt választhatja ki, hogy hogyan szeretne fizetni. Utánvéttel vagy előre utalással.
Utánvét esetén a fizetés az áru átvételekor történik.
Előre utalás esetén a megrendelés visszaigazolásban küldjük el Önnek a bankszámlaszámot, ahová az rendelése ellenértéket át tudja utalni. Miután az összeg megérkezett számlánkra, értesítést küldünk Önnek a kiszállítás időpontjáról.

Kérjük írjon be a MEGJEGYZÉS rovatba minden olyan információt, ami a pontos árukiszállításhoz szükséges (pl. ha nem működik a kapucsengő, vagy más név szerepel rajta vagy, ha munkahelyére rendel, akkor írja be a cég nevét, stb.).
Ha minden rendben van, a MEGRENDELEM gombra kattintva véglegesítheti rendelését.

Miután elküldte rendelését, 24 órán belül (munka napban értendő) visszaigazolást küldünk Önnek, a pontos szállítási dátummal. Visszaigazolásunk, nem automatikus, raktárkészletünk ellenőrzése és a szállítás megszervezése után történik.

Kedves Vásárlóink! Amennyiben bármilyen észrevételük vagy kérdésük lenne, webáruházunkkal, szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük a KAPCSOLAT Menüben megadott elérhetőségeken jelezzék felénk. Köszönjük!



JOGSZABÁLYOK:

Vásárlástól való elállás

Amennyiben a vásárlástól a termék átvételét követően kíván elállni, azt az alábbiak szerint teheti meg: A vásárló, az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ennek módjáról a Távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) számú kormányrendelet rendelkezik. A fogyasztó az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A terméket eredeti, sértetlen állapotban kell a számlával együtt visszajuttatnia címünkre. A Naturlamur Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalmú és csomagolású, valamint megfelelő szavatosságú termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat megtéríteni. Az elállási jog gyakorlása semmilyen többletköltséget nem jelent a vásárló számára, a termék visszajuttatásáról azonban ügyfelünknek kell gondoskodnia. Amennyiben a visszaküldött csomag megfelel a fenti feltételeknek, kötelezettséget vállalunk arra, hogy a vételárat a hatályos jogszabályokban rögzítetteknek megfelelően, a csomag átvételét követő 30 napon belül hiánytalanul visszautaljuk a vásárló részére.

Fogyasztói Jogérvényesítés

Fogyasztó panasszal a Fogyasztóvédelmi Hatóságokhoz és Fogyasztóvédelmi Civil Szervezetekhez lehet fordulni.

Szavatosság

Webáruházunk garantálja, hogy a megvásárolt termékek szavatossága mindig az érvényes jogszabályokban foglalt feltételeknek megfelelnek. Minőségi reklamációját kérjük, minél hamarabb jelezze felénk!

Adatvédelem

Látogatóink személyes adatait bizalmasan kezeljük és minden technikai intézkedést megteszünk, annak érdekében, hogy biztosítsuk azok teljes biztonságát.
Harmadik fél részére semmilyen adatot nem adunk ki.

Adatkezelésünk összhangban van a jelenleg hatályos adatvédelemmel kapcsolatos törvényekkel:
Az 1992. évi LXVI. törvény speciálisan a polgárok személyi adatainak és lakcímének nyilvántartásáról szól.
A kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és lakcímadatok kezeléséről az 1995. évi CXIX. törvény (közismertebb nevén DM törvény) rendelkezik. Az információs szolgáltatásokkal kapcsolatos speciális adatvédelmi kötelezettségeket az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (E-ker. törvény) állapítja meg. Az elektronikus hírközlési szolgáltatókra további adatvédelmi kötelezettséget ró a 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről, melyet tovább részletez az elektronikus hírközlési szolgáltató adatkezelésének különös feltételeiről, az elektronikus hírközlési szolgáltatások adatbiztonságáról, valamint az azonosítókijelzés és hívásátirányítás szabályairól szóló 226/2003. (XII.13.) Korm. rendelet. Az Országgyűlés alkotmányos kötelezettségének eleget téve megalkotta és 1992. november 17-én kihirdette a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényt, közismertebb nevén az Adatvédelmi törvényt (Avtv.), melynek legújabb, 2004. január 1-jétől hatályos módosítása elvégezte az Európai Parlament és a Tanács „az egyénnek a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos védelméről és ezeknek az adatoknak a szabad áramlásáról” szóló 95/46/EK.